Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur notre page d'Aide et FAQ. Ici, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter pour une assistance personnalisée.

Quand la commande me parviendra-t-elle ?

Le délai de livraison dépend du service de messagerie choisi et du responsable de la livraison dans votre région. Nous collaborons avec un réseau de partenaires de confiance basés dans les principales villes, assurant généralement la confirmation de commande dans un délai de 1 à 3 jours.

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays ?

Pour l'instant, nos partenaires de livraison assurent la distribution uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiées sur notre page de livraison. Si vous souhaitez organiser une livraison internationale, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp avec les détails du poids du produit. Nous vous informerons des options et tarifs disponibles pour les services de transitaires internationaux non répertoriés sur notre site.

En cas de défaut de fabrication du produit ?

En cas de problème avec votre produit, veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les modalités de retour et d'échange. Si un défaut de fabrication est confirmé, les frais de retour seront à la charge de LaBoutiqueDuPeuple et vous seront remboursés. La valeur du produit, conformément à notre politique de retour, sera également remboursée.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise ?

LaBoutiqueDuPeuple prend en charge les commandes en gros et offre des réductions de 10 à 20% sur certains produits pour ces commandes. Pour plus d'informations sur les remises disponibles et pour passer une commande en gros, veuillez nous contacter directement via notre page de contact.